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人社业务送上门 贴心服务暖人心

發表日期:2020-03-02来源:崇信縣社保中心作者:闫鵬飛

近年来,崇信縣社保中心坚持为广大企业退休老人提供更加优质便捷的服务,积极创新方式方法,对情况特殊、确有困难的人员提供一對一上門服務,尤其在殘疾企業職工退休手續辦理及領取養老金資格認證後續工作中,更是堅持了特事特辦的原則。

日前,縣社保中心工作人員了解到原五舉農場職工李德川老人由于身體癱瘓在床多年,行動不便,無法來現場辦理退休手續及進行待遇領取資格認證系統建模;五舉農場退休職工韓遼女老人由于身體殘疾,無法配合完成手機APP認證等特殊情況後,爲保障二位老人的養老待遇領取不受影響,縣社保中心決定爲他們開展上門入戶辦理。

 

226日上午,縣社保中心工作人員一行3人來到五舉農場,在李德川老人家中,工作人員爲其辦理了退休手續,並進行了待遇領取資格認證系統建模。在韓遼女老人家中,利用甘肅人社認證手機APP多次爲其進行認證,由于老人左眼殘疾,系統多次出現無法識別或認證失敗提示,工作人員立即現場聯系了工程師,刪除原有模板,進行重新建模,最終成功爲老人完成了認證。最後,他們還將甘肅人社認證手機APP下载到两位老人子女的手機上,手把手教会了他们使用方法,只要动动手指,足不出户便可完成每年的资格认证工作,再也不必为出行不便感到苦恼。老人子女向工作人员表示了感谢,对县社保中心开展上门办理业务给予了肯定,称赞这是为百姓办好事、办实事。